Suporte técnico de informática

Voltado para clientes com menor demanda, o serviço de suporte técnico de informática fornece atendimento rápido, seja presencial ou remoto, sob demanda e manutenções preventivas programadas. Garantindo assim, um suporte de TI de primeira linha a um custo acessível.

Nosso suporte técnico é estruturado de maneira a atender às necessidades da sua empresa assim, visando compor a melhor solução de atendimento, é possível ajustar vários itens do contrato, tais como: tempo de retorno (SLA), horário de atendimento, quantidade de servidores e estações cobertas e pacote de visitas.

O serviços de suporte técnico de informática, também está disponível para atendimentos contra demanda (avulso), entre em contato conosco e descubra como.

Suporte Técnico Remoto

Além do Suporte Técnico via telefone, e-mail e Google Talk oferece a opção de Suporte Técnico Remoto, onde nossa equipe de suporte técnico poderá acessar remotamente o seu equipamento, quando autorizado por sua empresa (mediante termo de confidencialidade), otimizando assim o tempo de resposta.

Este serviço, além de estar disponível nos serviços de Gestão da infra-estrutura de informática (Outsourcing) e Suporte técnico de informática, também é disponibilizado de maneira avulsa, entre em contato conosco e descubra como.

Gestão da infra-estrutura de informática (Outsourcing)

Com o serviço de gestão de infra-estrutura de informática nossos clientes tem a vantagem imediata da experiência da ITBureau em gerenciamento de operações de TI, reduzindo com isso custos e riscospara que possam focar em seus negócios principais.

Ao contratar o serviço de gestão da infra-estrutura de informática, uma equipe de profissionais é designada para atuar localmente na empresa, assumindo toda a responsabilidade pela área de TI, garantindo assim maior agilidade sem perder o "know how" da ITBureau.

Especificação e implantação de infra-estrutura de informática

Através da experiência adquirida em diversos ambientes de TI, a ITbureau oferece consultoria para implantação ou modernização do parque de informática da empresa, no que se refere à infraestrutura de rede, servidores, estações de trabalho e softwares etc.

Especificação e desenvolvimento de sistemas

Especificação e desenvolvimento de sistemas personalizados para cada cliente, tratando seus objetivos de forma única e buscando soluções que lhe permitam atingir os resultados esperados.